한화손해보험 보험금청구 방법

한화손해보험 보험금청구 방법

• 업무명: 한화손해보험 보험금청구 하는 방법
• 진행일시: 2023.07.24(월)
• 메뉴경로: 한화손해보험>보상>질병/상해보험>보험금청구접수

아래 버튼 누르면 한화손해보험 질병/상해 보험금청구 화면으로 새 창 이동 가능합니다.

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00. 한화손해보험 질병/상해보험금청구 안내화면

메뉴 접속 시, 비로그인 상태로도 접속 가능함.

비로그인 상태로 진행하고 싶은 경우, 본인인증 후 진행이 가능합니다.안내화면에서 콘텐츠 확인 후, [청구하기] 버튼을 눌러 청구를 시작할 수 있습니다.

 

첫 화면 진입 시, 청구대상자를 선택할 수 있습니다.

 

 

 

01. 청구대상자 선택

본인 또는 미성년 자녀를 선택하거나

제 3자 정보(-이름, 주민등록번호, 휴대폰전화번호)를 입력하여 제 3자 청구 동의 요청 프로세스를 거친 후 청구 진행이 가능합니다.

 

제 3자 청구 동의 요청 프로세스

인증요청자는 청구대상자 정보를 입력 → 청구대상자에게 알림톡(문자) 발송 → 청구대상자는 24시간 내 본인인증 완료 처리 → 청구대상자 인증 완료 후 인증요청자는 보험금청구 진행이 가능함.

 

 

 

02. 보험금청구 중복신청 여부 확인

이전에 보험금을 수령했는지 확인 후 진행

추가접수를 선택한 경우 '기존 보험금 청구내역 팝업'이 노출되며 청구 내역이 있는 경우 해당 청구 내역 선택 후 청구 프로세스 진행 가능

 

 

 

03. 신규(새로운) 청구 동의

보험금 청구 동의 후 진행 가능

 

약관동의 항목

• 수집·이용에 관한 사항
• 제공에 관한 사항
• 조회에 관한 사항

 

04. 신규(새로운) 청구 청구내용 입력

보험금청구 동의 후 동의 영역이 접힌 후, 청구 내용 입력 화면이 노출된다.

 

청구내용 입력 항목

• 청구대상자(피보험자)
• 보험금 접수 안내를 받을 연락처
• 안내받을 이메일(선택)
• 청구유형: 질병, 상해, 교통사고, 기타
• 사고(발병) 일

 

 

 

청구유형 선택 안내 팝업 화면

사고(발병) 일 선택 시, 노출되는 일자 선택 달력 UI

사고(발병)일 선택 시, 접수가능 계약 조회하여 진행 가능 여부 체크함