한화손해보험 완전판매모니터링 진행방법

보험

금융초보탈출 2023. 12. 4. 10:18

완전판매모니터링이란?

신규 보험계약을 체결할 때, 상품에 대해 충분히 설명을 받고 주요 서류(상품약관, 청약서) 등을 전달받았는지 확인하는 절차, 보험계약 체결에 관한 고객님의 권리를 보호하고자 도입된 서비스

즉, 보험 신규 계약 체결 시 진행되는 단계이며 제대로 된 설명을 듣고 가입했는지 확인하는 단계이다. 추후에 분쟁발생 시 근거자료로 사용할 수도 있음.

메뉴경로: MY한화>계약체결지원>완전판매모니터링

메뉴 접속하여 진행 또는 알림톡(문자) 발송 링크를 통해 접속하여 진행 가능

모바일웹으로 접속하여 진행 시작

화면 하단 [완전판매모니터링 시작] 버튼 눌러서 진행할 수 있다.

완전판매모니터링 설명, 이용시간, 이용대상, 이용절차, 유의사항으로 구성되어 있음

화면 상단 '소비자 권익보호에 관한 사항' 안내 후

동의 UI

유의사항(알려두실 사항) 노출됨

게약이 없는 상태에서도 메뉴 접속이 가능하다.

계약이 다건 있는 경우에도 1건만 선택해서 진행 가능한 듯...?

완전판매모니터링 가능한 계약목록만 노출?

모니터링가능식, 실시여부 표시되고 있음

모니터링 진행하는 화면

계약정보 확인 후 화면 아래에 '완전판매모니터링 질문' 13가지' 확인 처리 필요함.

'확인함' 처리 후 [확인] 버튼을 누르면 설문 완료 처리 후 완료처리됨